楽天Edyを使う場合、Edyアプリで登録したクレジットカードからチャージをするのが便利。
そうやって使ってました。
クレジットカードはオリコカードなんで、オリコポイントと楽天ポイントの二重取りもできるメリットも。
当然、Edyは引き継がれると思いきや、なんと、Edy番号が新しくなり引き継がれない。
そんなことを知らないので、新しい楽天カードが送られてきたら、古いカードをハサミでチョキンとしました。
今まで通りにチャージして店で使おうとしたら、何故か使えない！
おかしいなと思って、改めてEdyアプリを見たら、チャージされてない。
おかしいなと思って、よくよく考えたらカードが新しくなってる。
Edy番号は引き継がれないのだ。
ビックリ！
まだ残高１万円弱残ってる！
色々調べると、コンビニでEdy残高を移動させるとか、Androidならアプリ内で移動できると出て来た。
だけど、古いカードはハサミで切ってしまってる。
ちょっと無理と思い、
結局、楽天Edyの問合せ電話番号にかけたが、楽天カードの分野と言われ楽天カードに電話を掛けた。
新しいカードには裏に電話番号も載ってないので、ネットで自分で調べる必要がある。
楽天のお問い合わせは、よくよく考えて自動音声のボタンを押さないと、オペレーターに繋がらない。
でも、今回は何とかつながった。
それで話をしたら、返金申請書というものを送ってくれるらしい。
その書類と、ハサミで切った旧楽天カードも同封して送れば返金されるらしい。
よかったー！
それで、本日、その返金申請書が送られてきた。
何とか、１万弱のEdyは戻ってくるよう。
だけど、まさかEdy番号が引き継がれないなんて思ってもいなかった。
それに、iphonの場合はEdyアプリ内で操作ができず、ファミリーマートのマルチコビーからでないと資金が移動できない。
もちろん、楽天カードを切ってしまった場合はファミマでも無理。
楽天さん、なんでこんな面倒なことをやってるの？
とにかく、カードが更新になった場合は、古いカードはEdy移動完了するまでハサミで切らないでね。
まとめ
1.楽天カードに付いている楽天Edyは、楽天カードが更新になっても引き継がれない。
新しいEdy番号になる。
2.旧楽天カード破棄前に、AndroidならEdyアプリ内で新しいEdy番号に残高を引き継ぐ。
iphonの場合はファミリーマートのマルチコビーで操作する。
3.Edy残高残したまま、旧楽天カード破棄した場合は、楽天カードに電話をかける。
オペレーターと話せる番号を選ぶ。
4.返金申請書を送ってもらう。
まず、Edy番号が引き継がれず新しい番号になることを知っておく必要があるね。
